Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — ATHLONTO

Droit de rétractation (UE/France)
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Conditions de retour
Le produit doit être :
- Retourné dans son emballage d'origine
- Non utilisé ou très peu utilisé
- En bon état général

Comment demander un retour
1. Écris à contact.athlonto@gmail.com avec ton numéro de commande et la raison du retour
2. Nous te communiquons l'adresse de retour et la procédure
3. Tu nous renvoies le produit (frais de retour à ta charge sauf produit endommagé/non conforme)
4. Dès réception et vérification, on procède au remboursement

Délai de remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours maximum après réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande (article L.221-24 du Code de la consommation).

Produits endommagés ou non conformes
Si tu reçois un produit cassé, défectueux ou non conforme, contacte-nous sous 48h après réception avec photo à contact.athlonto@gmail.com. Nous procédons au choix : renvoi gratuit du produit ou remboursement intégral. Dans ce cas, les frais de retour sont à notre charge.

Garanties légales
Tous les produits bénéficient :
- Garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-17 du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance
- Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : 2 ans à compter de la découverte du vice

Échanges
Mauvaise taille ou couleur ? Contacte-nous, on arrange l'échange.

Contact
Email : contact.athlonto@gmail.com — réponse sous 24h ouvrées.